Métier clé de l’hôtellerie, le ou la gouvernant(e) d’étage assure la qualité, l’organisation et la coordination des prestations d’entretien et d’hébergement. Cette formation vous permet de développer des compétences en management d’équipes, en contrôle de la qualité des services et en organisation du travail, tout en maîtrisant les règles d’hygiène et de sécurité. Elle constitue un tremplin vers un poste à responsabilités, en vous préparant à répondre aux exigences d’un secteur où la rigueur, l’efficacité et le sens du détail font la différence.
Gouvernant(e)s d’hôtel, premières femmesde chambre
Durée
21 heures
Prérequis
Connaissance des activités de nettoyage en milieu hôtelier
Objectif
• Organiser et planifier le fonctionnement général du service des étages
• Respecter et faire respecter les critères d’accueil client
Modalités pédagogiques
notre formation offre un apprentissage complet, progressif et professionnalisant. Elle repose sur une alternance entre théorie et pratique, afin de garantir une maîtrise des connaissances du métier et une bonne préparation en conditions réelles.
Équipements nécessaires
aucun équipement spécifique
Financement
• Plan de développement des compétences (PDC)
• Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)
• Congés de reclassement (RC)
• Plan de Sauvegarde de l’Emploi (PSE)
• Plan Départ Volontaire (PDV)
Notre équipe est à votre écoute pour vous aider à choisir la formation la plus adaptée à vos besoins, vos équipes et vos enjeux. Besoin d’un conseil, d’un devis ou d’un accompagnement personnalisé ?
