Passage : Sensibilisation aux personnes handicapées et à mobilité réduite (PHMR)
Accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite nécessite compréhension, respect et savoir-faire adaptés. Cette formation vous sensibilise aux besoins spécifiques de ces voyageurs et vous apprend à offrir un service inclusif et sécurisé.
Toute personne travaillant à l’aéroport en contact direct avec les voyageurs et toute personne fournissant une assistance directe aux personnes handicapées ou à mobilité réduite
Durée
4 heures
Prérequis
• Maîtrise orale et écrite de la langue française
• Permis B
• Casier judiciaire vierge
Objectif
• Prise en charge des passagers handicapés à mobilité réduite et des autres passagers ayant des besoins spécifiques conformément au règlement européen EC1107/2006
• La formation couvre également les objectifs de formation de la règlementation US DOT 382
Modalités pédagogiques
formation en continu, elle offre aux participants des séances en face à face, dans des situations concrètes, proches de la réalité professionnelle. Elle privilégie un apprentissage fondé sur l’expérience, à travers des jeux de rôle, des études de cas, des quizz et des simulations.
Équipements nécessaires
tous les équipements vous sont fournis sur place.
Financement
• Plan de développement des compétences (PDC)
• Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)
• Congés de reclassement (RC)
• Plan de Sauvegarde de l’Emploi (PSE)
• Plan Départ Volontaire (PDV)
Notre équipe est à votre écoute pour vous aider à choisir la formation la plus adaptée à vos besoins, vos équipes et vos enjeux. Besoin d’un conseil, d’un devis ou d’un accompagnement personnalisé ?
