Formation en alternance – contrats professionnels : Agent d’escale commercial
Véritable interface entre la compagnie
aérienne et les passagers, l’agent
d’escale commercial joue un rôle
essentiel dans l’accueil, l’assistance
et le bon déroulement des opérations
en aéroport. La formation en alternance
sous contrat professionnel vous permet
de combiner apports théoriques
et expérience en situation réelle,
afin d’acquérir les compétences
indispensables : accueil des voyageurs,
gestion des enregistrements,
assistance en escale, respect des
règles de sûreté et de sécurité.
Toute personne souhaitant devenir agent d’escale commercial
Durée
210 heures
Prérequis
• Maîtrise orale et écrite de la langue française
• Carte d’identité
• Formations initiales à recycler
• Permis B
• Casier judiciaire vierge
Objectif
• Accueillir, informer et prendre en charge les passagers de l’aéroport à l’arrivée comme au départ sous la supervision du chef d’escale
• Gérer les situations de l’aérogare en étant en contact direct avec les passagers, l’équipage de l’avion, mais aussi les différents services (sécurité, hôtellerie, etc)
Modalités pédagogiques
formation en alternance entre le centre de formation et l’entreprise, elle permet d’acquérir les compétences techniques et relationnelles essentielles au métier. Elle offre une immersion directe dans des contextes concrets et opérationnels.
Équipements nécessaires
tous les équipements vous sont fournis sur place.
Financement
• Plan de développement des compétences (PDC)
• Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)
• Congés de reclassement (RC)
• Plan de Sauvegarde de l’Emploi (PSE)
• Plan Départ Volontaire (PDV)
Notre équipe est à votre écoute pour vous aider à choisir la formation la plus adaptée à vos besoins, vos équipes et vos enjeux. Besoin d’un conseil, d’un devis ou d’un accompagnement personnalisé ?
