1 jour
Présentiel / distanciel
développement personnel

Gestion des conflits

Les conflits au travail sont inévitables, mais ils peuvent devenir des opportunités de progrès. Cette formation d’une journée, interactive et pratique, donne aux participants les clés pour comprendre les sources de tension, gérer leurs émotions et adopter une communication constructive favorisant la coopération et la performance collective.

Public admis

Tout public

Durée

7 heures

Prérequis

Aucun prérequis

Objectif

• Comprendre les résistances au changement.
• Identifier les catégories d’acteurs et leur position face au changement.
• Anticiper les risques et les conflits.
• Faire face aux situations de crise engendrées par le changement.

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