Expérience client
Besoin de garantir un haut niveau d’expérience client ? Tack TMI vous accompagne avec des formations ciblées et orientées satisfaction.
Nous savons que dans le domaine de l’expérience client, les attentes évoluent sans cesse, tout comme les usages et les standards de qualité.
Entre exigences de qualité, attentes clients et réalités opérationnelles, Tack TMI vous aide à construire un plan de formation aligné avec vos équipes, vos contraintes et vos priorités.
- Des parcours sur-mesure, pensés pour vos enjeux clients
- Des formations ancrées dans les réalités du terrain
- Un impact mesurable sur la qualité perçue et la fidélisation
Notre catalogue de formation
Expérience client
Sessions
2025
à venir
Des formations créées sur mesure en fonction de votre organisation
Témoignages et cas clients
Les formations proposées par Tack TMI ont été déterminantes pour améliorer l’expérience que nous offrons à nos clients. Le programme a permis à notre équipe de mieux comprendre les attentes des clients et d’adopter des pratiques qui favorisent une relation de long terme, renforçant ainsi la satisfaction client.
Responsable Relation Client
Secteur Banque
Ils nous font confiance
Et si l’expérience client devenait
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Notre équipe est à votre écoute pour vous aider à choisir la formation la plus adaptée à vos besoins, vos équipes et vos enjeux.
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